Unsere Allgemeinen Geschäftsbedienungen 

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen dem Velov Velo-Reparatur-Shop (nachfolgend „Velov“ genannt) und seinen Kunden. Mit der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen oder dem Kauf eines Produkts akzeptieren Sie diese AGB in der jeweils gültigen Fassung.

2. Dienstleistungen

Velov bietet Reparaturen und Wartungen von Fahrrädern (Velos) an. Die Dienstleistung umfasst die Inspektion, Wartung und Reparatur nach bestem Wissen und Gewissen. Es wird jedoch keine Haftung für Mängel übernommen, die aus einer unzureichenden Wartung durch den Kunden oder aus normalen Abnutzungserscheinungen resultieren, sowie von Material und Produkten anderer Hersteller.

3. Preise und Zahlung

Die für die Dienstleistungen und Produkte gültigen Preise sind in der Preisliste des Velov Velo-Reparatur-Shops aufgeführt. Die Zahlung ist nach erbrachter Leistung sofort fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Bargeld, EC-Karte, Kreditkarte.

Fahrtkosten

Als mobiler Reparaturservice fallen für jede Anfahrt Pauschalkosten von  39 chf an. Diese Pauschale deckt den ersten Weg zu Ihnen ab. Bei weiterführenden Arbeiten oder mehreren Anfahrten wird die Anfahrt ab dem zweiten Besuch nach dem Stundenansatz von CHF 149 verrechnet.

Da wir mit dem Fahrrad oder Cargo-Bike zu Ihnen kommen, können wir nicht immer alle benötigten Werkzeuge oder Ersatzteile mitführen. Es besteht daher die Möglichkeit, dass nicht jede Reparatur sofort vor Ort abgeschlossen werden kann. In solchen Fällen werden die Anfahrtspauschale und die bereits geleistete Arbeitszeit dennoch in Rechnung gestellt. Velov bemüht sich, im Vorfeld mögliche Einschränkungen zu besprechen, damit die Kunden bestmöglich informiert sind.

4. Garantie bei Neukauf

Bei Neukäufen von Fahrrädern oder Fahrradteilen übernimmt Velov keine Garantie für die Produkte. Die Garantieansprüche richten sich ausschliesslich nach den Bestimmungen des jeweiligen Herstellers. Der Kunde ist verpflichtet, Garantieansprüche direkt mit dem Hersteller abzuwickeln. Velov kann den Kunden jedoch unterstützen, indem es die relevanten Informationen zur Verfügung stellt.

5. Garantie bei Second-Hand-Produkten

Beim Kauf von gebrauchten Fahrrädern oder Fahrradteilen gewährt Velov keine Garantie. Für Second-Hand-Produkte erfolgt der Verkauf „wie gesehen“. Wir bemühen uns jedoch, im Fall von Beanstandungen kulant zu sein und im Rahmen unserer Möglichkeiten eine zufriedenstellende Lösung für den Kunden zu finden.

6. Haftung

Velov haftet für Schäden nur, wenn diese durch grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Handeln verursacht wurden. Für Schäden, die durch unsachgemässen Gebrauch des Fahrrads oder mangelnde Wartung seitens des Kunden entstehen, wird keine Haftung übernommen.

7. Verzögerungen und Terminverschiebungen

Velov bemüht sich, alle Reparatur- und Wartungsarbeiten innerhalb der vereinbarten Zeiträume durchzuführen. Sollte es zu Verzögerungen kommen, wird der Kunde so früh wie möglich informiert. Terminverschiebungen können bis 24 Stunden vor dem geplanten Termin kostenfrei vorgenommen werden.

8. Abnahme von Reparaturen

Nach Abschluss der Reparatur ist der Kunde verpflichtet, das Fahrrad in Augenschein zu nehmen und offensichtliche Mängel unmittelbar zu reklamieren. Mit der Annahme des Fahrrads bestätigt der Kunde, dass die Reparatur ordnungsgemäss durchgeführt wurde.

9. Datenschutz

Velov behandelt die Daten der Kunden vertraulich und hält sich an die geltenden Datenschutzbestimmungen. Personenbezogene Daten werden nur im Rahmen der Geschäftsbeziehung genutzt und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung notwendig.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterstehen dem schweizerischen Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen AGB ist Zürich, sofern keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften etwas anderes vorschreiben.

Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Velov behält sich vor, die AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf der Website verfügbar oder kann im Laden eingesehen werden.