Markus L.
Wiedikon · hace 3 semanas
★★★★★
"Más rápido de lo esperado. WhatsApp a las 14:00, a las 14:38 el mecánico estaba en mi puerta con el cargo. Pinchazo arreglado, freno ajustado, CHF 99. Volveré."
FAQ · Preguntas frecuentes
Todas las respuestas — 32 preguntas.
Precios, desplazamiento, garantía, e-bike, cargo, pago, cancelación — todo lo que necesitas saber, claro y transparente.
Navegación rápida
Elige una categoría.
🛞 Asistencia & urgencia
Asistencia & urgencia
Pinchazo, freno, cadena rota — qué pasa cuando nos llamas.
CHF 99 todo incluido. Incluye: cámara nueva de tu talla (26"/28"/29"), desplazamiento en cargo bike por la ciudad de Zúrich, control de seguridad, prueba contigo. Si la cubierta también está rota, añadir CHF 39–79 por la cubierta.
Ciudad de Zúrich (distritos 1–12): máx 45 min, a menudo 25–35 min. Periferia como Schlieren, Kilchberg, Thalwil: 60–75 min con CHF 25–45 de recargo según la zona.
Sí. Trabajamos bajo aleros, en portales, parkings subterráneos o patios — donde sea seco. En tiempo extremo coordinamos el sitio por WhatsApp.
Sí. Tubeless incl. recarga de líquido sellante, sellado, cubierta nueva si necesario. Latex y tubeless bajo demanda (a veces pedido previo).
Llevamos cubiertas estándar en 26"/28"/29" (CHF 39–79). Cubiertas especiales las pedimos y volvemos — solo pagas el desplazamiento una vez.
🔧 Paquetes servicio & mantenimiento
Paquetes servicio & mantenimiento
Servicio programado: Minimal, Normal, Full. Qué incluye, cuánto dura.
Mano de obra, herramientas y consumibles. Desplazamiento en ciudad de Zúrich CHF 49, indicado por separado. Repuestos facturados transparentes según uso.
Minimal: aprox. 30 min. Normal: 60–90 min. Full: 120–150 min. Trabajamos eficiente y a fondo — directamente en tu sitio.
Recomendación: Minimal Service cada 6 meses (seguridad, tornillos, presión), Normal 1×/año. Si ruedas todo el año: primavera + otoño.
En tu casa, oficina, coworking, patio, lago — donde haya ~3m². Llevamos el taller.
Asistencia = urgente (pinchazo ahora). Servicio = programado (mantenimiento completo). Ambos móviles in situ.
⚡ E-bike
E-bike
Bosch, Shimano, Yamaha — qué hacemos en la e-bike y qué no.
Mecánicamente: sí. Mantenemos e-bikes con Bosch, Shimano, Yamaha, Brose, Bafang, Mahle, Fazua y otros sistemas. Mantenimiento mecánico, diagnóstico DiagnosticTool, sensores — todo alrededor del motor.
No. El interior de la batería (cambio de celdas, apertura, prueba de capacidad) no es nuestro ámbito — es el fabricante (Bosch, Shimano directamente). Seguridad primero.
Sí. CHF 85 diagnóstico: leemos el código, explicamos la causa, damos una recomendación. Si la reparación es posible, los CHF 85 se descuentan del servicio.
No. El tuning de e-bike es ilegal en Suiza (LCV art. 95). Seguro nulo, responsabilidad personal en caso de accidente. Nos quedamos legales.
📦 Bici de carga
Bici de carga
Servicio cargo familiar, control 21 puntos, marcas.
Riese & Müller, Urban Arrow, Tern, Bullitt, Yuba, Babboe, Christiania, CaGo — todas las marcas comunes. Modelos raros: envíanos el modelo por WhatsApp, confirmamos.
Recomendamos Servicio Pequeño cada 6 meses (frenos + cinturones + tornillos), Servicio Grande 1×/año. Si ruedas todo el año: primavera + otoño.
21 puntos: frenos del/tras, cinturones (control 3 puntos), tornillos, tensión radios, enganche remolque, luces, reflectantes, transmisión, componentes eléc. si eCargo.
💰 Precios & pago
Precios & pago
Modelo precio fijo. Qué cuesta cada servicio. Formas de pago.
Sí. Paquetes de servicio y pinchazo son precios fijos — sabes exactamente lo que pagas. Para urgencias de freno varía con el esfuerzo, pero comunicamos el precio antes de empezar.
En ciudad de Zúrich (12 distritos): CHF 0 con paquetes. Periferia (Schlieren, Kilchberg, Thalwil, Adliswil): CHF 25–45 de recargo según la zona.
TWINT (lo más común), tarjeta, cash o factura. Decides in situ.
Estudiantes (con carné): 10% en paquetes de servicio. Familias con 2+ bicis misma cita: 10% en la bici más barata.
Cancelación hasta 2 h antes: gratis. Dentro de 2 h: CHF 30 fijos de desplazamiento.
🚴 Desplazamiento & zona
Desplazamiento & zona
Dónde vamos, qué tan rápido, qué aplica en la periferia.
Sí, los 12 distritos de la ciudad de Zúrich más Schwamendingen, Affoltern, Oerlikon, Wipkingen, Höngg, Altstetten y Seebach. Desplazamiento gratis con paquetes.
Sí: Schlieren, Kilchberg, Thalwil, Adliswil, Wallisellen, Dietikon, Opfikon-Glattbrugg, Dübendorf. ETA 60–75 min, CHF 25–45 de recargo según la zona.
En cargo bike. Tomamos carriles bici, vías de tranvía, pasajes de patio. Los atascos nos dan igual. Por eso somos a menudo más rápidos que talleres en furgoneta.
🤝 Cortesía comercial & reclamaciones
Cortesía comercial & reclamaciones
Sin garantía — pero muy flexibles. Qué hacemos cuando algo no encaja.
No — no ofrecemos garantía sobre trabajo, productos montados o materiales usados. Aplica a productos nuevos y usados y toda la mano de obra. PERO: somos muy flexibles en reclamaciones justificadas. Buscamos una solución justa y práctica juntos — porque nuestra reputación y tu satisfacción importan.
Para productos nuevos y usados, eventuales derechos de garantía siguen exclusivamente las condiciones del fabricante. Reclamas la garantía directamente con el fabricante. Te ayudamos con toda la info relevante.
Dínoslo directamente por WhatsApp. Tenemos 108 reseñas y 4,8 estrellas — tomamos cada feedback en serio. Reclamación justificada: re-trabajo gratis o dinero de vuelta.
💡 Otros
Otros
Reserva, idiomas, casos especiales.
WhatsApp es lo más rápido (Respuesta rápida). Alternativas: Google Calendar booking en /termin-online-velo-service-zuerich o teléfono +41 76 235 21 26.
Alemán (suizo-alemán + alemán estándar), inglés, francés, italiano y español. Escríbenos en tu idioma, respondemos.
Somos taller móvil — sin walk-in. Pero: para urgencias (pinchazo ahora) basta con WhatsApp 5 min antes. Servicio planificado: 1–3 días de antelación ideal.
Vamos a recogerlas (servicio de pago) y las valorizamos completamente. Más info en /velo-entsorgung-zuerich.